Administratorem danych osobowych jest Klimkowicz Tomasz FHU Tomex, z siedzibą przy ul. Harcerskiej 2A, 44-335 Jastrzębie-Zdrój, NIP: 6331655761, REGON: 277625509.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: pomocnytom@gmail.com lub telefonicznie: 790 302 007.
2. Zakres polityki
Niniejsza Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z Serwisu, kontaktem telefonicznym, kontaktem e-mailowym oraz korzystaniem z formularza kontaktowego, jeśli jest dostępny w Serwisie.
3. Jakie dane mogą być przetwarzane
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu mogą być przetwarzane:
imię i nazwisko,
numer telefonu,
adres e-mail,
treść wiadomości lub opis zlecenia,
dane podane w toku kontaktu dotyczące miejsca wykonania usługi lub zakresu prac,
dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, źródle wejścia na stronę, a także dane zapisywane w plikach cookies i logach serwera.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:
a) obsługa zapytania i kontakt z użytkownikiem
Jeżeli kontaktujesz się telefonicznie, e-mailowo lub przez formularz, Twoje dane są przetwarzane w celu odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny, ustalenia szczegółów usługi oraz podjęcia działań przed ewentualnym zawarciem umowy. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku ogólnej korespondencji również art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań.
b) realizacja umowy i rozliczenia
Jeżeli dojdzie do zlecenia usługi, dane mogą być przetwarzane w celu realizacji umowy, kontaktu w sprawie zlecenia, wystawienia dokumentów księgowych oraz wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO.
c) dochodzenie lub obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane również w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z prowadzoną działalnością. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
d) prowadzenie statystyk i analityki ruchu w Serwisie
Dane mogą być przetwarzane w celu analizy ruchu, poprawy działania strony i oceny skuteczności źródeł odwiedzin, w szczególności z wykorzystaniem narzędzi takich jak Google Analytics 4. W zakresie cookies analitycznych podstawą jest zgoda użytkownika oraz przepisy dotyczące przechowywania i uzyskiwania dostępu do informacji na urządzeniu końcowym.
e) prowadzenie działań marketingowych i pomiar skuteczności reklam
Dane mogą być przetwarzane w celu pomiaru skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców oraz optymalizacji kampanii reklamowych, w szczególności z wykorzystaniem narzędzi takich jak Meta Pixel. W zakresie cookies marketingowych podstawą jest zgoda użytkownika.
f) zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i jego prawidłowego działania
Dane techniczne i logi serwera mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania błędów, przeciwdziałania nadużyciom i utrzymania prawidłowego działania Serwisu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
5. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale w praktyce może być konieczne, jeśli chcesz otrzymać odpowiedź, wycenę lub skorzystać z usługi. Brak podania danych kontaktowych może uniemożliwić odpowiedź na wiadomość albo przygotowanie wyceny.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony i działalności, w szczególności:
dostawcy hostingu i utrzymania strony internetowej, w tym Netlify,
dostawcy poczty e-mail,
podmiotom zapewniającym wsparcie IT,
dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, w szczególności Google i Meta,
podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne, jeśli jest to niezbędne do realizacji obowiązków Administratora.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi analitycznych, marketingowych lub infrastrukturalnych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych dla EU-US Data Privacy Framework albo innych dopuszczalnych zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.
8. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przez przepisy albo potrzebny do zabezpieczenia roszczeń. Co do zasady:
dane z zapytań i korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie maksymalnie przez 24 miesiące od zakończenia kontaktu,
dane związane z realizacją usługi i dokumentami księgowymi przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa,
dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania albo do czasu utraty przydatności,
logi techniczne przechowujemy przez okres niezbędny dla bezpieczeństwa i administracji Serwisem.
9. Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:
dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
przenoszenia danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda lub umowa i przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Pliki cookies i podobne technologie
Serwis korzysta lub może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii. Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika i odczytywane przez Serwis lub podmioty trzecie, których narzędzia są stosowane w Serwisie.
W Serwisie mogą być stosowane następujące rodzaje cookies:
niezbędne – potrzebne do prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa, zapamiętania ustawień prywatności lub utrzymania sesji,
analityczne – służące do badania statystyk i sposobu korzystania z Serwisu,
marketingowe – służące do mierzenia skuteczności reklam i działań remarketingowych.
Niezbędne cookies mogą być używane bez zgody użytkownika, natomiast cookies analityczne i marketingowe powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody.
11. Narzędzia analityczne i marketingowe
Serwis korzysta lub może korzystać z takich narzędzi jak:
Google Analytics 4 – do analizy ruchu i statystyk odwiedzin,
Meta Pixel – do pomiaru skuteczności reklam i działań marketingowych w systemach Meta.
Narzędzia te mogą wykorzystywać cookies lub podobne technologie i mogą przetwarzać takie dane jak adres IP, identyfikatory online, informacje o urządzeniu, przeglądarce, aktywności w Serwisie i źródle wejścia. Narzędzia analityczne i marketingowe wymagające zgody powinny działać dopiero po jej wyrażeniu przez użytkownika.
12. Logi serwera
Korzystanie z Serwisu może wiązać się z zapisywaniem informacji w logach serwera. Obejmują one między innymi adres IP, datę i czas połączenia, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym oraz inne dane techniczne potrzebne do administrowania Serwisem i zapewnienia jego bezpieczeństwa.
13. Zmiana ustawień cookies
Użytkownik może zarządzać cookies za pomocą ustawień przeglądarki oraz ustawień udostępnionych w banerze cookies lub w panelu ustawień prywatności w Serwisie. Ograniczenie niektórych cookies może wpływać na prawidłowe działanie wybranych funkcji strony.
Możesz w każdej chwili zmienić swoją decyzję – kliknij w stopce strony.
14. Zmiany Polityki
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę w przypadku zmian w przepisach prawa, zmian technicznych w Serwisie albo wdrożenia nowych narzędzi lub sposobów przetwarzania danych. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.