Przejdź do treści

Informacje prawne

Polityka prywatności i plików cookies

Data ostatniej aktualizacji: 23 marca 2026

Serwis: pomocnytomek.pl

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Klimkowicz Tomasz FHU Tomex, z siedzibą przy ul. Harcerskiej 2A, 44-335 Jastrzębie-Zdrój, NIP: 6331655761, REGON: 277625509.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: pomocnytom@gmail.com lub telefonicznie: 790 302 007.

2. Zakres polityki

Niniejsza Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z Serwisu, kontaktem telefonicznym, kontaktem e-mailowym oraz korzystaniem z formularza kontaktowego, jeśli jest dostępny w Serwisie.

3. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu mogą być przetwarzane:

  • imię i nazwisko,
  • numer telefonu,
  • adres e-mail,
  • treść wiadomości lub opis zlecenia,
  • dane podane w toku kontaktu dotyczące miejsca wykonania usługi lub zakresu prac,
  • dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, źródle wejścia na stronę, a także dane zapisywane w plikach cookies i logach serwera.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) obsługa zapytania i kontakt z użytkownikiem

Jeżeli kontaktujesz się telefonicznie, e-mailowo lub przez formularz, Twoje dane są przetwarzane w celu odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny, ustalenia szczegółów usługi oraz podjęcia działań przed ewentualnym zawarciem umowy. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku ogólnej korespondencji również art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań.

b) realizacja umowy i rozliczenia

Jeżeli dojdzie do zlecenia usługi, dane mogą być przetwarzane w celu realizacji umowy, kontaktu w sprawie zlecenia, wystawienia dokumentów księgowych oraz wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO.

c) dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane również w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z prowadzoną działalnością. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

d) prowadzenie statystyk i analityki ruchu w Serwisie

Dane mogą być przetwarzane w celu analizy ruchu, poprawy działania strony i oceny skuteczności źródeł odwiedzin, w szczególności z wykorzystaniem narzędzi takich jak Google Analytics 4. W zakresie cookies analitycznych podstawą jest zgoda użytkownika oraz przepisy dotyczące przechowywania i uzyskiwania dostępu do informacji na urządzeniu końcowym.

e) prowadzenie działań marketingowych i pomiar skuteczności reklam

Dane mogą być przetwarzane w celu pomiaru skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców oraz optymalizacji kampanii reklamowych, w szczególności z wykorzystaniem narzędzi takich jak Meta Pixel. W zakresie cookies marketingowych podstawą jest zgoda użytkownika.

f) zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i jego prawidłowego działania

Dane techniczne i logi serwera mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania błędów, przeciwdziałania nadużyciom i utrzymania prawidłowego działania Serwisu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale w praktyce może być konieczne, jeśli chcesz otrzymać odpowiedź, wycenę lub skorzystać z usługi. Brak podania danych kontaktowych może uniemożliwić odpowiedź na wiadomość albo przygotowanie wyceny.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony i działalności, w szczególności:

  • dostawcy hostingu i utrzymania strony internetowej, w tym Netlify,
  • dostawcy poczty e-mail,
  • podmiotom zapewniającym wsparcie IT,
  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, w szczególności Google i Meta,
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne, jeśli jest to niezbędne do realizacji obowiązków Administratora.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi analitycznych, marketingowych lub infrastrukturalnych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych dla EU-US Data Privacy Framework albo innych dopuszczalnych zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przez przepisy albo potrzebny do zabezpieczenia roszczeń. Co do zasady:

  • dane z zapytań i korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie maksymalnie przez 24 miesiące od zakończenia kontaktu,
  • dane związane z realizacją usługi i dokumentami księgowymi przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa,
  • dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania albo do czasu utraty przydatności,
  • logi techniczne przechowujemy przez okres niezbędny dla bezpieczeństwa i administracji Serwisem.

9. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
  • przenoszenia danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda lub umowa i przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis korzysta lub może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii. Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika i odczytywane przez Serwis lub podmioty trzecie, których narzędzia są stosowane w Serwisie.

W Serwisie mogą być stosowane następujące rodzaje cookies:

  • niezbędne – potrzebne do prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa, zapamiętania ustawień prywatności lub utrzymania sesji,
  • analityczne – służące do badania statystyk i sposobu korzystania z Serwisu,
  • marketingowe – służące do mierzenia skuteczności reklam i działań remarketingowych.

Niezbędne cookies mogą być używane bez zgody użytkownika, natomiast cookies analityczne i marketingowe powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody.

11. Narzędzia analityczne i marketingowe

Serwis korzysta lub może korzystać z takich narzędzi jak:

  • Google Analytics 4 – do analizy ruchu i statystyk odwiedzin,
  • Meta Pixel – do pomiaru skuteczności reklam i działań marketingowych w systemach Meta.

Narzędzia te mogą wykorzystywać cookies lub podobne technologie i mogą przetwarzać takie dane jak adres IP, identyfikatory online, informacje o urządzeniu, przeglądarce, aktywności w Serwisie i źródle wejścia. Narzędzia analityczne i marketingowe wymagające zgody powinny działać dopiero po jej wyrażeniu przez użytkownika.

12. Logi serwera

Korzystanie z Serwisu może wiązać się z zapisywaniem informacji w logach serwera. Obejmują one między innymi adres IP, datę i czas połączenia, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym oraz inne dane techniczne potrzebne do administrowania Serwisem i zapewnienia jego bezpieczeństwa.

13. Zmiana ustawień cookies

Użytkownik może zarządzać cookies za pomocą ustawień przeglądarki oraz ustawień udostępnionych w banerze cookies lub w panelu ustawień prywatności w Serwisie. Ograniczenie niektórych cookies może wpływać na prawidłowe działanie wybranych funkcji strony.

Możesz w każdej chwili zmienić swoją decyzję – kliknij w stopce strony.

14. Zmiany Polityki

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę w przypadku zmian w przepisach prawa, zmian technicznych w Serwisie albo wdrożenia nowych narzędzi lub sposobów przetwarzania danych. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Zadzwoń: 790 302 007